Libro de Reclamaciones – Santísima Cruz

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre *

Primer Apellido *

Segundo Apellido *

Tipo de documento *

N° de documento *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Correo electrónico *

2. Datos de la incidencia

Tipo de reclamo *

Producto o servicio *

Fecha de reclamo *

Fecha de compra *

Monto de reclamo *

Descripción del producto o servicio

Detalle de reclamación/queja, según lo indicado por el cliente *

Opcional: Agregar imágenes para facilitar la comunicación.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

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